Termeni și condiții ale magazinului online www.annepopova.com (aici mentionat ca „SHOP”)

Pentru cea mai bună utilizare a SHOP, vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile. Utilizarea (vizitarea sau achiziționarea de produse) a acestui SHOP implică acceptarea acestor termeni și condiții. Accesarea SHOP-ului și utilizarea funcționalului său implică acceptarea explicită sau implicită a tuturor Termenilor și Condițiilor din acest document de către utilizatori (denumiți în continuare „UTILIZATORI”, „VIZITATORI”, „Voi”).

CINE ESTE RESPONSABIL PENTRU PROCESARE DE DATE?

Detalii despre Comerciantul / Proprietarul Brand-ului SHOP-ului:

• ANAGEO TEXTIL SRL (în continuare, BRAND)
• mun. Chisinau, sec. Centru, str. Puskin A., 5B
• Tax ID: 1017600016064
• Email: sales@anapopova.com
• Phone: +373 79488188
• În continuare, MERCHANT este denumit „Noi”, „Noi”, ai noștri ”.

În continuare, MERCHANT reprezintă entitatea, autorizată să desfășoare activități de vânzare online în SHOP către utilizatori din Moldova (țara de origine a mărcii( și din alte țări.

În continuare, MERCHANT/BRAND este compania care-i îi aparține marca comercială globală Anne Popova. BRAND deține drepturile de proprietate intelectuală asupra mărcii comerciale și a tot ceea ce este conectat la acesta (numele de marcă, numele de domeniu www.annepopova.com, identitatea corporativă a mărcii, strategia generală de marketing a mărcii etc.).

PRODUSE

Designerul Anne Popova este brandul industriei modei, care oferă articole de îmbrăcăminte și accesorii handmade (bijuterii) – dintr-o mare varietate de bluze, kimono, rochii, cămăși, pantaloni, pantaloni scurți până la accesorii de bijuterii, inclusiv coliere, cercei, brățări, inele. Țesăturile și materialele folosite îndeplinesc standardele internaționale și sunt importate de la producători și angrosiști ​​de renume mondial.

PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ

Toate drepturile de proprietate intelectuală și industrială asupra BRAND și a elementelor sale de identitate corporativă, inclusiv, de exemplu, imaginile, sunetul, audio, video, texte, grafică, logo-uri, pictograme, combinații de culori, structură, butoane, adițional la software, marcă comercială, ilustrații, fotografii și desene industriale și orice alte simboluri pentru uz industrial și comercial sunt proprietatea BRAND sau a unor proprietari terți, ai acelorași care au autorizat în mod corespunzător includerea lor în SHOP.

Reproducerea, distribuția și comunicarea publică, inclusiv punerea la dispoziție a părții sau a întregului conținut din SHOP în scopuri comerciale, în orice mediu și prin orice mijloace tehnice, este strict interzisă fără autorizarea BRAND-ului.

Utilizatorii sunt de acord să respecte drepturile de proprietate intelectuală și industrială deținute de BRAND. Utilizatorii pot utiliza SHOP-ul și conținutul acestuia pentru propria utilizare personală și privată. Orice altă utilizare este interzisă și necesită utilizatorului să obțină acordul prealabil, expres și scris al BRAND-ului. Utilizatorii se vor abține de la ștergerea, modificarea, eludarea sau alterarea cu orice dispozitiv de protecție sau sistem de securitate instalat în SHOP.

În ceea ce privește proprietatea asupra mărfurilor afișate pe SHOP, MERCHANT / BRAND are drepturile de proprietate deplină asupra mărfurilor de marcă afișate pe SHOP, în conformitate cu contractul de achiziție semnat cu Brand-ul.

TAXE

Toate prețurile afișate, precum și costurile / taxele de transport sunt calculate cu TVA inclus.

OBLIGAȚIILE ȘI OPȚIUNILE DE ÎNREGISTRARE

Pentru a putea face achiziții din SHOP-ul nostru, ar trebui să aveți un cont activ pe SHOP-ul nostru. În utilizarea serviciului dvs., sunteți de acord să furnizați informații adevărate, exacte, actuale și complete despre dvs., așa cum este specificat în secțiunea Înregistrare utilizator și sunteți de acord să furnizați aceste informații corect și complet. Înregistrându-vă ca membru, vi se va solicita să vă alegeți numele de utilizator și parola. Sunteți responsabil pentru păstrarea parolei dvs. de securitate ca membru al acestui SHOP, orice activitate sub numele dvs. de utilizator fiind în întregime în responsabilitatea dvs. Trebuie să ne anunțați imediat orice pierdere de parolă sau semn de activitate neautorizat sub numele dvs. de utilizator. Dacă considerăm că aceste obligații nu sunt respectate de dvs., ne rezervăm dreptul de a vă bloca accesul, pentru o perioadă determinată sau nedeterminată, la utilizarea serviciului fără o notificare prealabilă și nu veți avea dreptul la daune.

Un alt mod de a face cumpărături din magazinul nostru este prin opțiunea „Utilizator oaspete”. Toate cerințele menționate mai sus rămân în vigoare pentru această opțiune, cu excepția responsabilității păstrării parolei. Utilizatorii, utilizând această opțiune, nu vor avea acces la Cabinetul Personal, inclusiv opțiunea de completare a formularelor de Returnare, parte din Cabinetul Personalului. Singura modalitate disponibilă de a returna sau orice altă dispută este contactându-ne prin contacte, afișate în acest document sau pe SHOP sau prin alte mijloace electronice care vor fi disponibile pe SHOP în acel moment. Pentru mai multe informații, vă rugăm să citiți Politica de returnare și alte documente afișate pe SHOP.

METODE DE PLATA

Puteți alege Metoda de plată convenabilă pentru dvs. în timp ce plasați comanda. Pentru a vizualiza detaliile metodelor de plată (metodele de plată disponibile), vă rugăm să accesați pagina „Informații despre comendă, plată, livrare și retur”, aflată în secțiunea de subsol din SHOP. Această pagină este de asemenea accesibilă pe pagină la fiecare produs (deasupra butonului Adăugați în coș) și în paginile de efectuarea a comenzii (Checkout).

LIVRARE

Folosim servicii de curierat pentru a livra comenzi. Costul și timpul de livrare sunt menționate în rezumatul comenzii, înainte de depunerea finală a comenzii.

Dacă comanda dvs. nu ajunge până la data programată, vă rugăm să ne contactați prin contactele menționate în acest document sau pe pagina SHOP „Contacte”.

Pentru a vizualiza detaliile metodelor de livrare disponibile, țărilor de livrare, costul de livrare pe țară, timpul de livrare, vă rugăm să accesați pagina „Informații despre comendă, plată, livrare și retur”, aflată în secțiunea de subsol din SHOP. Această pagină este de asemenea accesibilă pe pagină la fiecare produs (deasupra butonului Adăugați în coș) și în paginile de efectuarea a comenzii (Checkout).

PROCEDURĂ DE RETUR SI RAMBURS

Procedura de returnare a produselor este supusă legislației în vigoare. Dacă din orice motiv, nu sunteți mulțumit de achiziția online, puteți returna articolele neutilizate în termen de 14 zile de la data primirii comenzii (pe seama și cheltuială proprie). Pentru a returna comanda și a obține rambursarea mărfurilor plătite din comandă, trebuie să trimiteți returul pe adresa MERCHANT / BRAND-ului (afișată pe prima pagină a acestui document)

Pentru a returna un produs, acesta trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: etichetele trebuie să fie atașate de produse, să nu existe semne de purtare. Orice retur care nu îndeplinește aceste condiții va fi refuzat.

Dacă produsul pe care l-ați primit nu arată la fel ca cel comandat în SHOP, vă vom rambursa banii fără costuri suplimentare. Cu toate acestea, va trebui să dovediți că produsul pe care l-ați primit nu arată la fel ca cel comandat în SHOP, completând formularul de retur din Cabinetul personal și încărcând în procesul de completare a formularului de retur a unei imagini, ceea ce dovedește că produsul pe care l-ați primit nu arată la fel cu cel comandat pe SHOP.

Dacă produsul comandat are defecte de fabricație, puteți solicita rambursarea acestuia prin completarea formularului de retur în Cabinetul Personal (opțiune care nu este disponibilă pentru utilizatorii oaspeți), prin telefon sau e-mail. Produsul poate fi returnat numai dacă este în stare perfectă (inclusiv ambalajul și factura) și nu prezintă semne de uzură. Pachetul de retur trebuie să conțină produsul în starea inițială, etichetă și factură.

Orice cerere de retur primită va fi revizuită și soluționată în conformitate cu cerințele legale aplicabile, în funcție de tipologia produselor care fac obiectul acesteia.

Nu acceptăm produse care prezintă semne de uzură sau consum, produse personalizate în conformitate cu cerințele clientului, produse care prezintă modificări fizice, lovituri, zgârieturi, tăieturi, produse fără ambalaje originale sau ambalaje deteriorate. Pentru a respecta termenul de returnare, este suficient să trimiteți o notificare privind exercitarea dreptului de întoarcere înainte de expirarea perioadei de returnare.

Dacă solicitarea de retur este confirmată de noi, vă vom rambursa suma produselor care fac obiectul cererii de retur pe care am primit-o de la dvs., cu excepția costurilor de livrare în cel mult 14 zile calendaristice de la data primirii înapoi a mărfii. Vom efectua această rambursare folosind metoda de plată aleasă de Dumneavoastră dintre cele enumerate în formularul de retur în Cabinetul Personalului dvs. sau prin aceeași metodă de plată, folosită de dvs. pentru a plăti comanda, în cazul în care această metodă de plată ne este disponibilă și acceptată de către Furnizorul nostru de servicii de plată. Dacă ați finalizat comanda ca utilizator invitat, serviciul nostru de asistență vă va informa despre metodele de rambursare disponibile.

Costurile de returnare a produsului (produselor) acoperite de cererea de returnare vor fi suportate în întregime de dvs., cu excepția cazurilor în care va fi dovedit că produsele nu arată la fel ca cele comandate în SHOP sau au defecte de fabricație.

PROCEDURA DE ANULARE A COMENZII

Odată plasată, comanda nu poate fi modificată. Cu toate acestea, aveți dreptul să o anulați. Nu uitați, că în orice minut după plasarea comenzii, s-ar putea să fie deja în proces de expediere. Motiv pentru care, dacă ați decis să o anulați, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență prin contactele afișate pe pagina noastră de contacte sau în cadrul acestei politici, cât mai curând posibil.

DISPUTE, CAZURI DE FORȚĂ MAJORĂ ȘI LITIGII

Niciuna dintre părțile contractante nu este răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă această neexecutare se datorează unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil dincolo de controlul părților și nu poate fi evitat.

Pentru a investiga o posibilă dispută, vi se solicită să trimiteți un e-mail la contactele afișate în acest document care conține informațiile privind disputa.

Toate disputele, apărute între UTILIZATORI si SHOP, vor fi soluționate pe cale amiabilă.

În cazul în care Părţile nu au găsit nici o soluţie, litigiile vor fi examinate în conformitate cu legislația in vigoare din Moldova.

NOTIFICARE DESPRE SCHIMBĂRILE ACESTUI REGULAMENT

Ne rezervăm dreptul de a nu informa utilizatorii cu privire la modificările aduse acestui regulament. Utilizatorii pot vizita SHOP-ul în orice moment și pot citi versiunea actualizată a prezentului regulament